大陸電商淘寶2013年以外資身份進入台灣，但2015年被經濟部判定為陸資公司，必須撤出台灣，如今淘寶以陸資身份獲得經濟部執照，宣示要大舉進軍台灣，第一步會改變購物介面，讓消費者買淘寶貨更方便，也計畫和台灣業者合作成立電商平台，翻轉消費者對跨境電商的印象。而其實台灣本土品牌也積極轉型，透過新零售開店平台，將實體店結合APP打造虛實融合的購物體驗。
服飾品牌透過訊息提醒消費者新貨上市了，直接點選就可以連結到官網，店員趁著空檔時間整理新品等待顧客上門，這家國內女裝品牌近年來積極轉型。
店員阿布：「我們每個禮拜二都會有新品，所以在這個地方，我們可以去點選我們所需要的。」
門市人員可藉由店裡面的平板，快速向客人介紹單品，同時也推廣消費者下載使用APP，因為APP就像是會員卡，扮演著虛實融合的重要角色。
記者呂蓓君：「你好我要來取貨，(小姐請問貴姓)雙口呂，(呂小姐這是您的商品)，謝謝，像我昨天在網路上下單，今天就可以直接來門市取訂製家具貨，像這樣子的實體服飾店，他們透過專屬的網路APP，除了可以直接來門市取貨之外，裡面還有優惠資訊，透過像這樣子虛實融合的服務，讓來客數也不停成長。」
網路上喜歡的衣服加入最愛後，可以到店試穿，線上型錄結合實體店的服務，打造一致的訂製家具服務體驗。
服飾品牌行銷總監鄭家喻：「她不管在任何地方看到我們這個品牌，其實對她來講都是同樣的，好比說她來門市購物，可能會有一些禮券上面，會員制度的累積跟優惠，相同的她到我們線上的官網的時候，其實是可以同步累積的。」
藉由APP不僅能掌握每一位客人資訊，更可利用訊息推播、行銷模組等與客人互動。擁有大量會員資料，最大的價值不是事後分析，而是預測和推薦，掌握了資訊也讓業績向上成長。
板材是現代生活中不可或缺的重要裝修材料。訂製傢俱時都會用到板材，板材經過加工後是很好的裝修材料。目前市場上的板材種類多樣，每種板材的規格也不盡相同，讓用戶不知道如何選擇板材來做訂製傢俱。一、免漆板免漆板是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡，然後乾燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、防潮板、中密度纖維板、膠合板、細木工板、多層板或其他硬質纖維板表面，經熱壓而成的裝飾板。免漆板表面平整、因為板材雙面膨脹係數相同而不易變形、顏色鮮豔、表面較耐磨、耐腐蝕，價格經濟。但是封邊易崩邊、不能訂製家具鑼花只能直封邊。免漆板常用於室內建築及各種傢俱、櫥櫃的裝飾上。一些面板，牆面，櫃面，櫃層板等;二、實木板實木板就是採用完整的木材（原木）製成的木板材。實木板一般按照板材實質（原木材質）名稱分類，沒有統一的標準規格。實木板是相對于大量的非實木板而言的，如利用木材加工下腳料、農作物秸稈、穀殼、花生殼等材料生產的膠合板、壓範本等。實木板板材堅固耐用、紋路自然，大都具有天然木材特有的芳香，具有較好的吸濕性和透氣性，有益於人體健康，不造成環境污染，是製作高檔傢俱、裝修房屋的優質板材。三、細木工板細木工板是指在膠合板生產基礎上，以木板條拼接或空心板作芯板，兩面覆蓋兩層或多層膠合板，經膠壓制成的一種特殊膠合板。細木工板握螺釘力好，強度高，具有質堅、吸聲、絕熱等特點。細木工板的特點主要由芯板結構決定。被廣泛應用於傢俱製造、縫紉機台板、車廂、船舶等的生產和建築業等。另外像家裝裝修做隔牆、隔斷、衣櫃、門窗套 甚至是床、桌椅等傢俱都用得到。四、集成材集成材又名指接板、指接材或集成板，實木集成材是指將窄、短的木條採用膠粘劑接長（部分板材工藝是齒型連接），然後再橫向拼寬、上下兩面砂光而成的板材。集成材保留了天然木材的材質感，外表美觀。五、密度板密度板是以木質纖維或其他植物纖維為原料，經纖維製備，施加合成樹脂，在加熱加壓的條件下，壓制成的板材。密度板由於結構均勻，材質細密，性能穩定，耐衝擊，易加工，在國內傢俱、裝修、樂器和包裝等方面應用比較廣泛。六、刨花板刨花板也叫顆粒板，將各種枝芽、小徑木、速生木材、木屑等切削成一定規格的碎片，經過乾燥，拌以膠料，硬化劑、防水劑等，在一定的溫度壓力下壓制成的一種人造板，顆粒排列不均勻。刨花板具有良好的吸音和隔音性能。
服飾品牌行銷總監鄭家喻：「2017年整體來講的話，我們來客數是成長是成長了4成，然後業績是多增加了2成。」
像是另外一家戶外服飾品牌，透過建立會員資料庫，成為精準行銷的利器。輸入手機號碼之後可以看到詳細的會員資料，像是身高體重、衣服鞋子的尺寸，連消費者在APP裡面關注的商品，都會出現在會員系統裡面。
新零售平台資深副總汪君羽：「(新零售)中國大陸在強調的其實不太一樣，他們過去講虛實融合，其實是主要從線上去整併現線下，可是台灣的實體品牌，其實在過去幾十年有非常好的發展，只要能夠把線上力量用好，其實我覺得是一個很大機會，運用線下的力量做到虛實融合。」
現在顧客的消費行為都是網購、實體店鋪交叉進行，透過APP購物，三不五時有促銷活動打造全方位的購物環境。
新零售平台資深副總汪君羽：「我們的第一線服務人員，也就是我們的門市包含像，百貨公司的櫃姐、門市人員，他們如何去運用數位科技，去引導他們的客人，變成一個虛實融合的客人。」
台灣最大新零售開店平台，運用不同的數位工具幫助品牌客戶轉型。台灣市場雖然小但電商競爭非常激烈，連大陸品牌也來參戰。
點選螢幕就可以自動上妝，淘寶前一個月在台灣開快閃店，用AR新零售體驗吸引消費者。淘寶進軍台灣，第一件事情會改變購物介面、商品與服務，讓消費者買淘寶貨更方便，還會在台灣租用倉庫加快物流，引進第三方支付，也計畫和台灣業者合作成立電商平台，翻轉消費者對跨境電商的印象，大舉搶進台灣市場。
訂製家具有什麼優點呢？
１、所謂的“訂做”，不僅是傢俱款式的製作，而是包含了：設計、佈置、製作工藝、物流等方面的訂做。此類定做早已流行在歐美、日本。
２、訂製家具的其實是可以滿足不同消費者的個性需求。在傳統模式中，傢俱企業根據市場調查，隨潮流進行傢俱研發與生產；訂單生產，幾乎沒庫存，加速了資金周轉；廠家直接面對消費者，降低了行銷成本；設計師有機會與消費者溝通，利於加速產品開發。
３、訂製家具工作細節複雜。從需求分析到下單、生產、配送、安裝及服務等環環相扣，且訂做中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差。要求企業管理必須一絲不苟，考驗了員工的綜合素質。
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